Meilenstein erreicht, aber der Weg ist noch lang
Ab heute können Thurgauer Bürger:innen die ersten zehn Dienstleistungen des Digitalen Schalters unter thurgau.ch nutzen. Regierungsrat Walter Schönholzer betonte die Bedeutung dieses Meilensteins und hob das engagierte Team hinter dem Projekt hervor. Dieser Erfolg ist jedoch nur der Anfang, denn in den kommenden Monaten und Jahren werden kontinuierlich weitere Dienstleistungen hinzugefügt.
Der Digitale Schalter im Fokus: Medienbruchfreiheit und Datensicherheit
Der Digitale Schalter ermöglicht medienbruchfreie und rechtssichere Prozesse durch qualifizierte elektronische Signaturen. Der Fokus liegt auf Datensicherheit, und die ersten Dienstleistungen, darunter Betreibungseinreichung, Fahrzeugimport und Kontrollschildbestellung, sind bereits verfügbar. Eva-Maria Boretti, Leiterin des Kompetenzzentrums Digitale Verwaltung (KDV), erläuterte den Auswahlprozess dieser Dienstleistungen, die als Schablonen für zukünftige Implementierungen dienen sollen.
Vorbereitung und Herausforderungen im Vorfeld
Die Einführung des Digitalen Schalters erforderte vorgelagerte Tätigkeiten, darunter den Aufbau eines Identitätsmanagementsystems und eines Designsystems für digitale Produkte. Jede Dienstleistung wurde sorgfältig vorbereitet, um im Digitalen Schalter integriert zu werden. Die Herausforderung bestand auch darin, qualifizierte elektronische Signaturen als integralen Bestandteil einzuführen.
Kultureller Wandel und kontinuierliche Weiterentwicklung
Roger Wiesendanger, Leiter des Amtes für Betreibungs- und Konkurswesen, betonte die Bedeutung von Schulungen und unterstützenden Massnahmen für die Mitarbeiter:innen. Die digitale Transformation erfordert nicht nur technologische Anpassungen, sondern auch einen kulturellen Wandel. Der Digitale Schalter wird sich weiterentwickeln, mit geplanten Erweiterungen wie dem automatisierten Bezug von Betreibungsregisterauszügen und dem Gesuch um Berufsausübung im Gesundheitswesen.
Ausblick und Bürgerzentrierung
In den kommenden Monaten stehen weitere Angebote an, darunter die digitale Unternehmensgründung, Tierbestandsmeldungen für das Landwirtschaftsamt und Zivilstandsmeldungen. Ziel ist es, den Digitalen Schalter auch für Gemeindedienstleistungen verfügbar zu machen und Bürgerinnen und Bürgern eine zentrale Anlaufstelle zu bieten.
«Unser Ziel ist es zudem, dass der Digitale Schalter auch für Dienstleistungen der Gemeinden genutzt werden kann, da Bürgerinnen und Bürger alles an einem Ort finden sollen. So soll ab Sommer 2024 auch das Einreichen von Baugesuchen und Planungsgeschäften vollständig digital möglich werden»
Regierungsrat Walter Schönholzer
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